บมจ. เซ็นทรัลพัฒนา ผู้ดำเนินการ centralwOrld, เซ็นทรัลพลาซา, เซ็นทรัลเฟสติวัล, เซ็นทรัลภูเก็ต และเซ็นทรัลวิลเลจเสริมสร้างความเป็นผู้นำในกลุ่มนี้ โดยเป็นรายแรกที่เปิดตัวโครงการป้องกันโควิด-19 ด้วยมาตรการเชิงรุกอย่าง Central's Hygiene & Safety ซึ่งต่อมาได้นำไปใช้ทั่วประเทศ
มาตรการดังกล่าวได้ดำเนินการอย่างเข้มงวดจนถึงระดับสูงสุดที่ศูนย์การค้า 33 แห่งทั่วประเทศ นอกจากนี้ยังดำเนินการภายใต้แผนเชิงรุกของ Central ซึ่งสร้างขึ้นหลังจากการพิจารณาอย่างรอบคอบและการประเมินความเสี่ยงเพื่อรับมือกับทุกสถานการณ์ เซ็นทรัลพัฒนาได้ร่วมมือกับพนักงานทั่วประเทศเพื่อรับมือกับทุกสถานการณ์อย่างทันท่วงทีและรอบคอบ พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมให้ปฏิบัติตามเกณฑ์หลัก 5 ประการของแผนย่างเคร่งครัด ได้แก่ 1) การคัดกรองพิเศษ 2) การเว้นระยะห่างทางสังคม 3) การติดตามความปลอดภัย 4) การทำความสะอาดอย่างล้ำลึก 5) ประสบการณ์แบบไม่ต้องสัมผัส มาตรการเหล่านี้สอดคล้องกับของกระทรวงสาธารณสุขที่สนับสนุนให้ประชาชนปกป้องตนเองอย่างเต็มความสามารถด้วยกฎ D-M-H-T-T (การเว้นระยะห่าง การสวมหน้ากาก การล้างมือ การตรวจเชื้อ และการใช้แอปฯ ไทยชนะ)
ด้วยมาตรการเหล่านี้ เซ็นทรัลพัฒนาทำให้มั่นใจได้ว่าจะสามารถสร้างความมั่นใจให้กับคู่ค้าทางธุรกิจ และสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาเยี่ยมชมศูนย์การค้าใดก็ได้จาก 33 แห่ง
