คลื่นของการติดเชื้อโควิด -19 ได้แพร่กระจายไปทั่วอินเดีย ทำให้ระบบการดูแลสุขภาพและรัฐบาลเต็มไปด้วยปัญหา ทำให้องค์กรต่าง ๆ หันมาใช้ทวิตเตอร์พยายามอย่างยิ่งที่จะระดมความช่วยเหลือจากการทดสอบโควิด -19 ไปจนถึงความพยายามขอเครื่องมือต่าง ๆ โดยเฉพาะออกซิเจนและเตียงในโรงพยาบาล การขาดแคลนเกิดขึ้นอย่างรุนแรงในเมืองหลวงนิวเดลี โดยเฉลี่ยจาก 1 ทวีตทุก ๆ 30 วินาที มาพร้อมการติดแฮชแท็ก #SOS ซึ่งเกี่ยวข้องกับวิกฤต COVID-19 ถึงแม้ว่า ทวิตเตอร์จะไม่ได้ใช้กันอย่างแพร่หลายเท่า Facebook หรือ WhatsApp ในอินเดีย แต่สิ่งนี้ก็พิสูจน์ได้ว่าเป็นเครื่องมือที่มีค่ามากในช่วงที่มีการแพร่ระบาดและทุกอย่างแลดูเหมือนว่าจะควบคุมไม่อยู่ เป็นเพราะฟังก์ชันทวีตซ้ำที่สามารถขยายการร้องขอความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็ว ผ่านเครือข่ายผู้ติดต่อของผู้ใช้
โดยคำวิงวอนบนทวิตเตอร์เป็นเพียงปัญหาเพียงเล็กน้อย เกี่ยวกับความทุกข์ที่เกิดขึ้นในประเทศที่มีประชากรมากเป็นอันดับ 2 ของโลก ซึ่งรัฐบาลของนายกรัฐมนตรี Narendra Modi ถูกวิพากษ์วิจารณ์ถึงการจัดการกับวิกฤตว่าไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร
