BTSC ได้เรียกร้องซ้ำแล้วซ้ำเล่าให้กรุงเทพมหานครชำระหนี้จำนวน 30,000 ล้านบาทที่เกิดขึ้นจากการดำเนินงานส่วนต่อขยายสายสีเขียว และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องตั้งแต่ปี 2561 โดยมีกำหนดชำระในวันที่ 31 มีนาคม
BTSC เป็นบริษัทย่อยของ บมจ. บีทีเอสกรุ๊ปโฮลดิ้งส์ที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย และเป็นเจ้าของรถไฟฟ้าสายสีลมจากสนามกีฬาแห่งชาติถึงสถานีสะพานตากสิน และเส้นทางสุขุมวิทจากหมอชิตถึงอ่อนนุช ส่วนต่อขยายของทั้งสองสายเป็นของกทม. ซึ่งได้ว่าจ้าง BTSC ให้ดำเนินการให้บริการ เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา นายอัศวิน ขวัญเมือง ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครกล่าวว่าผู้บริหารของเมืองไม่มีเงินมาชำระหนี้ วิดีโอที่เผยแพร่เมื่อวันศุกร์ได้ให้เสียงพากย์โดยผู้อำนวยการ BTS นายสุรพงษ์ เลาหะอัญญา ในวิดีโอผู้ให้บริการรถไฟฟ้าระบุถึงหนี้ 30,000 ล้านบาท ซึ่งรวมถึงค่าจ้างกว่า 9.6 พันล้านบาทสำหรับการเดินรถไฟฟ้าส่วนต่อขยายสายสีเขียวตั้งแต่ปี 2561 และการซื้อระบบปฏิบัติการรถไฟฟ้ามูลค่ากว่า 2 หมื่นล้านบาท
“บริษัทพยายามอย่างเต็มที่ในการแสดงความรับผิดชอบรวมทั้งเสนอแนวทางแก้ไขปัญหา แต่ดูเหมือนว่าจะมีปัญหาอยู่ภายใน ซึ่ง BTSC ไม่สามารถจัดการได้” ผู้อำนวยการกล่าวในวิดีโอ สุรพงษ์ยังบอกกับประชาชนว่า “มีคนที่ไม่ต้องการให้ปัญหานี้ได้รับการแก้ไข ดังนั้นพวกเขาจึงหาเหตุผลมาขัดขวางโดยไม่สนใจว่าจะมีผลต่ออนาคต โดยเฉพาะกับคนทั่วไป”
ในช่วงปลายเดือนมกราคม BTSC ได้ขู่ว่าจะระงับการให้บริการรถไฟฟ้า เว้นแต่กทม. จะชำระหนี้สำหรับการเดินรถไฟฟ้าส่วนต่อขยายสายสีเขียวตั้งแต่ปี 2561