ประธานเจ้าหน้าที่ของบริษัทดีแทค นายชารัด เมห์โรทรา ได้แถลงการณ์เกี่ยวกับธุรกิจในปี 2564 ว่าจะมีการพัฒนาอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงให้คนไทยทุกคนได้ใช้กันอย่างทั่วถึง พร้อมให้บริการ 4G และ 5G ทั่วประเทศ โดยมีงบประมาณในการลงทุนอยู่ที่ 13,000-15,000 ล้านบาท
แผนการของดีแทคเปิดเผยว่า สำหรับบริการ 5G นั้นจะเป็นไปอย่างช้า ๆ แต่ต่อเนื่อง ทั้งที้ต้องดูที่อุปกรณ์ที่สามารถรองรับ 5G ในตลาดด้วยว่ามีมากพอหรือไม่ ทางด้านรองประธานเจ้าหน้าที่ นายประเทศ ตันกุรานันท์ กล่าวว่า จากมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคมเมื่อปี 2563 ทำให้การใช้งานอินเทอร์เน็ตเพิ่มมากขึ้นถึง 9 เท่า ทำให้ดีแทคมีการนำคลื่น 700 MHz เข้ามารองรับ ซึ่งตั้งเป้าว่าจะติดตั้ง 4,400 เสาสัญญาณทั่วประเทศ ตอนนี้ได้มีการติดตั้งไปแล้ว 3,000 เสา โดยมีแผนการที่จะติดตั้งให้ครบภายในไตรมาสที่ 1 ของปีนี้
ดีแทคให้เน้นถึงการใช้บริการความสะดวกแก่ผู้ใช้บริการมากที่สุด และเน้นไปที่การใช้งานของคนต่างจังหวัดด้วย อีกทั้งยังเอื้ออำนวยความสะดวกให้แก่กลุ่มนักเรียนและคนทำงานที่ต้องมีการทำงานหรือเรียนออนไลน์ นอกจากนี้ยังอำนวยความสะดวกในด้านความบันเทิงแก่ผู้ใช้งานด้วย เช่น ฟังเพลง ดูหนัง เล่นเกม เป็นต้น
