กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (DES) เตือนคนไทย ถ้าเจอเบอร์โทรที่ขึ้นต้นด้วย +697 โทรหาคุณ อย่ารับสาย เพราะเป็นเบอร์ของคอลเซ็นเตอร์ที่พยายามหลอกเอาเงิน เพื่อต่อสู้กับการหลอกลวงของคอลเซ็นเตอร์ที่กำลังระบาดในประเทศไทย ทาง กสทช. ได้เพิ่มคำนำหน้า +697 ลงในการโทร IP เพื่อเป็นสัญญาณเตือนไม่ให้รับ
การโทรผ่านอินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (IP) ไม่ได้ลงทะเบียนกับหน่วยงานใด ๆ และไม่สามารถติดตามตัวได้ มิจฉาชีพได้ใช้เทคโนโลยี IP เพื่อทำให้ไม่สามารถติดตามการโทรไปยังตำแหน่งที่อยู่ได้ และยังเป็นการหลอกว่ามีการโทรมาจากประเทศต่าง ๆ การหลอกลวงจากคอลเซ็นเตอร์ได้กลายเป็นปัญหาใหญ่หลวงในประเทศไทยในช่วงที่ผ่านมา ซึ่ง กสทช. กล่าวในวันนี้ว่าพวกเขาจะปรับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายใดก็ตามที่ปฏิเสธที่จะจัดการกับปัญหาดังกล่าว เป็นจำนวนเงินสูงถึง 1 ล้านบาทต่อวัน
คนไทยจำนวนมากตกเป็นเหยื่อการหลอกลวงของคอลเซ็นเตอร์ในปีนี้ จนรัฐบาลได้ปล่อยเพลงชื่อ “อย่าโอน” ในเดือนมีนาคมที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม ทางด้านคอลเซ็นเตอร์ที่ทำการหลอกลวงยังคงพัฒนาเทคโนโลยีต่อไปเพื่อทำให้น่าเชื่อถือยิ่งขึ้น คอลเซ็นเตอร์หกลุ่มหนึ่งใช้เทคโนโลยี Deepfake ในวิดีโอคอลเพื่อปลอมเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจ
