ผู้คนกำลังทบทวนบทบาทและการมุ่งเน้นไปที่ทีมการเงินขององค์กรและที่ปรึกษาการเงินส่วนบุคคลตามการวิจัย ผู้นำธุรกิจใน APAC เห็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากในความวิตกกังวลทางการเงินและความเครียดในหมู่ประเทศ APAC ทั้งหมดที่สำรวจเพิ่มขึ้น 136 เปอร์เซ็นต์
ความวิตกกังวลทางการเงิน ความเครียด และความโศกเศร้าของผู้บริโภคเพิ่มขึ้นเกือบสามเท่าด้วยการก้าวกระโดดไปที่ร้อยละ 118 สำหรับผู้นำธุรกิจ 92% มีความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบของโควิด-19 ในองค์กรของพวกเขา ความกังวลที่พบบ่อยที่สุดคือการฟื้นตัวของเศรษฐกิจที่ช้า หรือภาวะเศรษฐกิจถดถอย (ร้อยละ 57) การตัดงบประมาณ (ร้อยละ 43) และการล้มละลาย (ร้อยละ 26) ร้อยละ 89 ของผู้บริโภคใน APAC กำลังประสบกับความกลัวทางการเงิน
เพื่อช่วยนำทางความซับซ้อนทางการเงิน ผู้บริโภคและผู้นำทางธุรกิจได้ให้ความไว้วางใจกับเทคโนโลยีที่เชื่อถือได้มากกว่าการใช้คนช่วย บทบาทของทีมการเงินและที่ปรึกษาทางการเงินจะไม่เหมือนเดิม เพื่อปรับให้เข้ากับอิทธิพลและบทบาทของเทคโนโลยี ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินขององค์กรและที่ปรึกษาด้านการเงินส่วนบุคคลจะต้องยอมรับการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาทักษะใหม่
