อุบัติเหตุดังกล่าวเกิดขึ้น บนถนนบริเวณปากซอยรัชดา-ท่าพระ 7 แขวงดาวคะนอง เขตธนบุรี กรุงเทพมหานคร ซี่งช่องเลนขวาสุด พบรถประจำทางสาย 68 สีขาวครีม ทะเบียน 12-0027 กทม. เลขข้างรถ 5-40436 ซึ่งท้ายรถ มีรถกระบะ ยี่ห้อโตโยต้า รุ่นวีโก้ สีบรอนซ์เงิน หมายเลขทะเบียน 2745 กทม. ชนท้ายอยู่ จนกระโปรงหน้ารถติดอยู่ใต้รถประจำทาง ซึ่งหลังจากร้อยตำรวจเอก สมพงษ์ กุลไกรจักร รองสารวัตรสอบสวน สถานีตำรวจนครบาลบุคคโล ได้รับแจ้งจึงลงพื้นที่ตรวจสอบทันที
ในที่เกิดเหตุพบว่าคนขับรถกระบะ หมดสติ เป็นชาย อายุ 55 ปี มีอาการแขนและขามีอาการเกร็ง เจ้าหน้าที่หน่วยแพทย์กู้ชีพจึงเช็กชีพจร ปรากฏว่าไม่พบสัญญาณชีพแล้วจึงยืนยันการเสียชีวิต ด้านคนขับรถเมล์ประจำทางสาย68 เป็นชายอายุ 54 ปี ให้การว่า ตนเองขับรถมาตามปกติ ช่วงที่เกิดเหตุนั้นรถติดอยู่ จู่ ๆ ก็ได้ยินเสียงดังมาจากท้ายรถ ตนจึงเดินลงไปดู ก็พบว่ามีรถกระบะชนท้ายรถเมล์ที่ตนขับอยู่ เมื่อเดินไปเปิดประตูรถก็พบว่าคนขับหมดสติอยู่ จึงรีบประสานเจ้าหน้าที่หน่วยกู้ภัยทันที เพราะไม่กล้าแตะตัวเนื่องจากช่วงโควิด-19 ระบาด
เบื้องต้น แพทย์นิติเวชสันนิษฐานการเสียชีวิต คาดว่าน่าจะเกิดจากโรคประจำตัวกำเริบ อย่างไรก็ตาม จะส่งมอบให้กู้ภัยมูลนิธิร่วมกตัญญู นำส่งสถาบันนิติเวช รพ.จุฬาลงกรณ์ เพื่อหาสาเหตุการเสียชีวิตที่แท้จริงอีกครั้งก่อนจะให้ญาติมาติดต่อขอรับร่างผู้เสียชีวิตกลับไปประกอบพิธีทางศาสนาต่อไป