ปีที่แล้ว ประชาชนชาวไทยราว 1,600 คนตกเป็นเป้าหมายของแก๊งคอลเซ็นเตอร์ปลอม และมีการยื่นเรื่องร้องเรียนเกือบ 50,000 รายการ มีการโทรหลอกลวงผ่านทางโทรศัพท์มากกว่า 6 ล้านครั้ง ซึ่งเป็นจำนวนเพิ่มขึ้นเกือบ 300% ในขณะที่มีการส่งข้อความปลอมเพิ่มขึ้น 60% ตามรายงานของสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ
การหลอกลวงกำลังเพิ่มขึ้นและเทคโนโลยีสมัยใหม่ ช่วยทำให้เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้คนได้ง่ายขึ้น ตั้งแต่เดือนมกราคมถึงมีนาคม 2022 NESDC ได้ทำการสำรวจเกี่ยวกับการหลอกลวง พบว่าเหยื่อเกือบ 6,000 รายมีอายุระหว่าง 17 - 77 ปี
การสำรวจพบว่า Gen Y หรือที่รู้จักกันดีในชื่อ Millennials และ Gen Z มีความเสี่ยงต่อการถูกหลอกมากกว่า Gen X และ Baby Boomers
การหลอกลวงผ่านทาง อีเมล/SMS ฟิชชิ่งเป็นกลลวงที่พบได้บ่อยที่สุด อย่างไรก็ตาม การฉ้อโกงด้านการลงทุน การขโมยข้อมูลส่วนบุคคล การแฮ็กหรือการล้วงเงินผ่านบัตรเครดิต กลับพบว่ามีเหยื่อจำนวนเพียงเล็กน้อยเท่านั้น ทางด้านรัฐบาลต้องสร้างความสัมพันธ์กับภาคเอกชนเพื่อช่วยบล็อกหรือจำกัดการแพร่กระจายของการฉ้อโกงผ่านทางโทรศัพท์นี้อย่างเร่งด่วน
