เมื่อวันที่ 23 สิงหาคม 2564 กลุ่มผู้ทำอาชีพขับไรเดอร์ของฟู้ดแพนด้ารวมตัวกันกว่า 100 คนหน้าสำนักงานฟู้ดแพนด้าเชียงใหม่ เพื่อร้องเรียนบริษัทขอความเป็นธรรมในสถานการณ์การแพร่ระบาดโควิด-19 ทางบริษัทฟู้ดแพนด้ามีนโยบายลดต้นทุนด้วยการลดค่าบริการของไรเดอร์เหลือเพียง 23 บาท จากเดิมที่ลดลงมาอยู่แล้วที่ 27 บาท
เหล่าไรเดอร์ฟู้ดแพนด้าจึงเกิดการสูญเสียรายได้จากการลดค่าบริการลงตามนโยบายบริษัท อีกทั้งยังมีความสงสัยในการออกนโยบายของบริษัทว่าสอดคล้องต่อภาวะเศรษฐกิจที่เป็นอยู่ของประเทศไทยและสอดคล้องกับค่าครองชีพของแต่ละพื้นที่หรือไม่ อีกทั้งยังได้มีการเรียกร้องให้มีการปรับเพิ่มค่าบริการของไรเดอร์ให้เหมือนก่อนหน้านี้อีกด้วย
ทางกลุ่มไรเดอร์ให้เหตุผลในการเรียกร้องครั้งนี้ว่าจากการปรับเปลี่ยนนโยบายนั้นทำให้รายได้จากการขับขี่ไรเดอร์ให้ฟู้ดแพนด้าลดลงถึงร้อยละ 40 ทั้งนี้ตัวแทนกลุ่มไรเดอร์จึงได้ยื่นหนังสือร้องเรียนมาทางศูนย์ดำรงธรรมในเชียงใหม่และเริ่มมาตรการงดให้บริการขับขี่ไรเดอร์กับฟู้ดแพนด้านับตั้งแต่วันที่ 25 สิงหาคม 2564 เป็นต้นไป หรือจนกว่าจะมีการทำตามข้อเรียกร้องที่เหล่ากลุ่มไรเดอร์ฟู้ดแพนด้าต้องการ
