เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นคืนที่ 12 เมษายน ผ่านมา ซึ่ง นายวีระ อายุ 48 ปี ชาวตำบลท่าเรือ อำเภอเมืองนครศรีธรรมราช ได้เดินทาง มารับร่างผู้เสียชีวิตรายนี้คือ นางประภัย อายุ 80 ปี เป็นมารดาของตนเอง สาเหตุที่เข้ารักษาตัวนั้นเนื่องจากที่ป่วยติดเชื้อโควิด-19 และได้กระโดดตึกชั้น 7 ห้อง 298/2 นายวีระ ลูกชายที่เดินทางรอรับร่างของมารดา ได้ระบุว่า หลังเกิดเหตุทางโรงพยาบาล ได้แจ้งให้ทราบ ซึ่งเมื่อได้สอบถามพยาบาลได้รับคำตอบว่าขณะเกิดเหตุเจ้าหน้าที่พยาบาลกำลังเปลี่ยนชุดเสื้อผ้าอยู่ในห้องพยาบาล ซึ่งเมื่อเกิดเหตุแล้วด้วยสาเหตุการติดเชื้อจำต้องนำร่างไปฌาปนกิจตามมาตรการควบคุมเชื้อ
ทั้งยังระบุด้วยว่า ยังมีความติดใจอยู่มาก ก่อนหน้านี้ลูก ๆ ทุกคนเบาใจที่แม่ได้เข้ารับการรักษา และมั่นใจว่าจะได้รับการดูแลอย่างดี แต่ทำให้แม่เครียดจนมาเกิดเหตุการณ์นี้ ซึ่งทาง รพ.ควรออกมาชี้แจงว่าเกิดอะไรขึ้น และ ขณะนี้ไม่มีใครออกมารับผิดชอบ เพียงแต่บอกกับว่าเป็นความสะเพร่าของแพทย์พยาบาลเท่านั้น ซึ่งทางพนักงานสอบสวน สภ.เมือง ได้มารับเรื่องแล้ว และจะปรึกษากับพี่น้องว่าจะดำเนินการอย่างไรต่อไป นายวีระ ระบุ
ด้านเจ้าหน้าที่โรงพยาบาล ระบุว่า ช่วงเวลาที่เกิดเหตุเป็นช่วงที่เจ้าหน้าที่ผู้ดูแลผู้ป่วยได้เข้าไปปลดถอดชุด PPE ในพื้นที่เฉพาะ ทำให้เกิดช่องว่างไม่มีเจ้าหน้าที่คอยดูแล ผู้ป่วยรายนี้ได้เดินออกมาจากแนวเขตพื้นที่ควบคุม และเดินไปกระโดดจากหน้าต่าง ในเวลาเพียงไม่กี่วินาที ทำให้เจ้าหน้าที่ไม่สามารถขวางหรือช่วยได้ทัน
