เหตุการณ์เกิดขึ้น เมื่อวันที่ 29 กรกฎาคม ที่ผ่านมา ซึ่งหญิงสาวผู้เสียหาย ได้โพสต์เล่าเรื่องราวผ่านเฟซบุ๊ค ระบุว่า ตนเองเดินจากอาคารจอดรถชั้น 2 จะเข้าประตูห้าง ก็เกิดถูกงูฉก เป็นงูเขียวหางไหม้ ซึ่งหลังเกิดเหตุ เจ้าหน้าที่ห้างสรรพสินค้า ได้เข้ามาสอบถามเรื่องโรงพยาบาลที่มีสิทธิรักษาอยู่ ก่อนจะนำนรถของห้างพาตนไปส่งโรงพยาบาล แบบไม่มีการเปิดไฟขอทางแบบชิว ๆ และตอนนั้นตนเองก็ไม่ทราบว่า งูเขียวหางไหม้เป็นอันตรายถึงชีวิต ซึ่งทางโรงพยาบาล ให้ตนเองนอนอยู่ที่โรงพยาบาลก่อน 2-3 วัน เพราะขาบวมมาก และเกล็ดเลือดลงอย่างต่อเนื่องเพราะพิษงู ต้องวัดความดันทุกชั่วโมง ในระหว่างที่นอนอยู่ที่โรงพยาบาล ตนได้สอยถามถึงความรับผิดชอบของทางห้าง แต่เจ้าหน้าที่ก็เพียงถามถึงอาการเฉย ๆ และให้การปฏิเสธที่จะรับผิดชอบ โดยให้เหตุผลว่า ไม่ได้เลี้ยงงู ทางหญิงสาวผู้เสียหาย จึงบอกว่า ต้องให้โพสต์ใช่ไหม ถึงจะรับผิดชอบ
ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ก็ตอบมาในทำนองว่า ตามใจ โดยตนเองก็คิดว่า เมื่อลูกค้าไปใช้บริการของห้าง ซึ่งห้างเป็นสถานที่ให้บริการดังนั้นจึงควรมีมาตรการรักษาความปลอดภัยให้ลูกค้าหรือไม่ และไม่รู้ว่า ต่อไปเดินเข้าห้าง พาลูกพาหลาน พาครอบครัวไปต้องระวังตัวนึกว่าไปเดินป่า โดนงูกัด ตะขาบกัดในห้าง และสถานบริการก็ไม่ต้องรับผิดชอบเพราะไม่ใช่สัตว์เลี้ยงของตน จึงอยาก วอนขอความเห็นใจ รบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ ว่าแบบนี้ลูกค้าตาดำ ๆ อย่างพวกเราเจอแบบนี้ ควรทำอย่างไร
