นางสาวคณิตตา อายุ 36 ปี ผู้เสียหาย เล่าว่า หลังจากที่ตนได้ไปรับประทานอาหารที่ร้านเสร็จ ก็ได้ทำการเรียกรถผ่านแอปพลิเคชั่น Bolt มารับจากที่ร้านเพื่อที่จะกลับบ้าน ซึ่งหลังจากที่ขับไปตามถนนสุขุมวิทก็มีท่าทีมีพิรุธด้วยการชะลอรถเป็นระยะ ๆ และพยายามที่จะขับรถแบบช้า ๆ และพยายามขับเข้าซอยเปลี่ยว จากนั้นตนก็ทักว่ายังไม่ถึงบ้านให้ขับต่อไปอีก ซึ่งคนขับรถคนดังกล่าวก็พูดเบา ๆ ว่า แอปฯ เสีย ซึ่งขณะนั้นตนก็ไม่ได้คิดอะไร บอกว่างั้นเดี๋ยวจะเป็นคนบอกทางกลับบ้านเอง ซึ่งคนขับก็พยายามที่จะชะลอรถอยู่ตลอดเวลา หลังจากนั้นก็ขอปิดแอปที่บอกเส้นทาง เมื่อขับไปจนถึงปากซอย 87 ซึ่งคนขับก็ทำท่าจะเลี้ยว ตนจึงได้ทักท้วงว่ายังไม่ถึงทางเข้าบ้านของตน ซึ่งเส้นทางดังกล่าวเป็นเส้นทางที่เปลี่ยวทำให้ตนเริ่มไม่ปลอดภัยจึงตัดสินใจเปิดประตูรถ แล้วกระโดดลงจากรถยนต์ทันที ตอนกระโดดลงไปก็รู้สึกเจ็บแต่ก็พยายามลุกขึ้นเพื่อที่จะได้ก็วิ่งหนีและโทรหาเพื่อนให้เพื่อนมารับ ซึ่งภายหลัง ตนก็พบข้อสงสัยของคนขับรถยนต์ โดยใช้ชื่อนามแฝง ไม่ได้ใช้ชื่อจริง พร้อมทั้งไม่มีที่อยู่ที่ชัดเจน ซึ่งปกติตนก็ใช้บริการ ผ่านแอปฯ นี้บ่อยครั้ง ก็จะมีชื่อคนขับ ที่อยู่ รวมทั้งข้อมูลต่าง ๆ ของคนขับรถ
และอยากเตือนภัยผู้หญิงที่เดินทางกลางคืน ไปไหนมาไหนเพียงคนเดียว ก็อยากให้ระมัดระวังในเรื่องของการเดินทางและการใช้บริการแอปฯ เพราะไม่รู้ว่าคนขับจะทำอะไรกับเรา คิดอย่างไรกับเรา ท้ายนี้ จากการที่ตรวจสอบแอปพลิเคชั่น พบว่ามีความปลอดภัยที่ค่อนข้างจะต่ำ เพราะว่าใครที่สามารถขับรถยนต์ได้ ก็สามารถมาขับให้บริการลูกค้าได้ จึงอยากให้แอปฯ พัฒนาให้มีความปลอดภัยเพิ่มมากกว่านี้
