เมื่อวันที่ 8 เมษายน พ.ศ.2566 เวลา 06.00 น. ได้เกิดอุบัติเหตุรถทัวร์นครชัยแอร์ ชนกับรถบรรทุกน้ำแข็ง มีผู้โดยสารติดอยู่ภายใน เจ้าหน้าที่ตำรวจ สภ.ประโคนชัย อ.ประโคนชัย จ.บุรีรัมย์ จึงเข้าตรวจสอบที่เกิดเหตุพร้อมเจ้าหน้าที่กู้ภัย ที่เกิดเหตุบริเวณถนนสาย 24 นางรอง - ประโคนชัย พบรถทัวร์นครชัยแอร์ กรุงเทพฯ - ศรีสะเกษ อยู่ในสภาพตกข้างทาง พร้อมกับรถบรรทุก 6 ล้อ บรรทุกน้ำแข็ง ในสภาพตะแคงข้างเสียหายทั้งคัน
ตรวจสอบภายในรถทัวร์พบผู้โดยสารจำนวน 32 คน ได้รับบาดเจ็บ 3 คน โดยบัสโฮสเตส ได้เสียชีวิตติดอยู่ภายในรถ ทราบชื่อคือนางสาวสุภาภรณ์ ไชยมนตรี และคนขับรถน้ำแข็งได้รับบาดเจ็บขาหักทั้ง 2 ข้าง ขณะที่คนขับรถทัวร์ไม่ได้รับบาดเจ็บและยังสามารถให้การได้ โดยได้เผยว่าเมื่อถึงจุดเกิดเหตุรถได้เสียหลักชนท้ายรถน้ำแข็ง เป็นเหตุให้รถได้พุ่งตกข้างทาง
ซึ่งผู้โดยสารรถทัวร์คันดังกล่าวอยากฝากถึงผู้ประกอบการรถทัวร์ เนื่องจากเป็นเทศกาลสงกรานต์จึงอยากสอบถามว่าจะให้คนขับควงเที่ยวอีกหรือไม่ เพราะอาจเกิดอุบัติเหตุซ้ำได้