ทนายรณณรงค์ แก้วเพ็ชร์ ประธานเครือข่ายรณรงค์ทวงคืนความยุติธรรมในสังคม เดินทางมาที่ศูนย์รับแจ้งความ กองบัญชาการตำรวจสอบสวนกลา หรือ ปคบ. พร้อมกับน.ส.รัตนาภรณ์ อายุ 42 ปี เพื่อเข้าร้องทุกข์ในคดี ปลอมเอกสารและใช้เอกสารปลอมกับโรงพยาบาล หลังก่อนหน้านี้น.ส.รัตนาภรณ์ได้รับความเสียหายถูกยกเลิกประกันวงเลินคุ้มครองนับล้านบาท
ผู้เสียหายได้ลำดับเรื่องราวว่า เมื่อปี 2561 ได้เข้ารักษาตัวที่โรงพยาบาลแห่งหนึ่งใจ.นนทบุรี 1 คืน ด้วยอาการท้องเสียต่อมาเดือนกรกฎาคม 2565 ได้ตรวจพบเป็นมะเร็งปากมดลูกระยะ แรกที่โรงพยาบาลอีกแห่งหนึ่ง ตนจึงทำเรื่องเพื่อขอเคลมค่ารักษาพยาบาลจากบริษัทประกันที่ทำไว้ตั้งแต่ต้นปี2564 แต่ปรากฎว่าหลังจากบริษัทประกันตรวจสอบประวัติ กลับพบ ว่าโรงพยาบาลแรกในจังหวัดนนทบุรี ลงประวัติว่าตนนอนโรง พยาบาล 4 คืน และตรวจพบว่าเป็นมะเร็งปากมดลูก เมื่อปี 2561 ซึ่งกลายเป็นว่าตนเป็นมะเร็งก่อนทำสัญญา ซึ่งไม่ตรงกับความเป็นจริง ทำให้บริษัทประกันยกเลิกกรมธรรม์ไม่จ่ายค่ารักษาพยาบาลให้ ตนจึงเข้าร้องเรียนต่อทนายรณณรงค์
ต่อมา ตนพร้อมทนายรณรงค์ ได้ยื่นเรื่องต่อกรมสนับสนุนบริการสุขภาพให้ตรวจสอบเรื่องดังกล่าว ก็ได้รับคำตอบว่าเป็นข้อผิดพลาดของเจ้าหน้าที่เวชระเบียนและจะรับผิดชอบโดยให้สิทธิพิเศษวงเงินค่ารักษาพยาบาล 200,000 บาท แต่ตนไม่ขอรับ ก่อนที่โรงพยาบาล จะส่งหนังสือชี้แจงข้อผิดพลาดเรื่องการกรอกข้อมูล ทำให้ทางบริษัทประกันยอมจ่ายค่ารักษาพยาบาล 1,075,000 บาทมาให้ตนแล้ว
