โดยในจุด ที่เกิดเหตุตรงทางลาดสำหรับคนพิการขึ้นตัวอาคาร พบชายอายุ 43 ปี นอนแน่นิ่งอยู่กับพื้น หายใจโรยริน เจ้าหน้าที่ต้องสวมชุด PPE ให้การช่วยเหลือเบื้องต้นก่อนเร่งนำส่งโรงพยาบาลบางบ่อ
ทั้งนี้จากการสอบถามเจ้าหน้าที่ที่ดูแลสถานที่กักตัวผู้ป่วยโควิดแห่งนี้ ทราบว่า โรงแรมแห่งนี้ถูกใช้เป็นสถานที่กักตัวสำหรับผู้ป่วยโควิด ของโรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่งในจังหวัดสมุทรปราการ โดยผู้ได้รับบาดเจ็บรายนี้เป็นผู้ป่วยติดเชื้อโควิด ได้เข้ามาพักรักษาตัวได้เพียง 3 วัน ตอนเข้ามาก็ปกติเหมือนผู้ป่วยรายอื่น และไม่ได้มีอาการซึมเศร้าหรือมีท่าทีจะก่อเหตุแต่อย่างใด ส่วนสาเหตุต้องรอตรวจสอบก่อนว่าเกิดจากอุบัติเหตุหรือตั้งใจก่อเหตุ
ด้านผู้ป่วยโควิดอีกรายที่อยู่ตึกตรงข้าม ซึ่งเป็นผู้เห็นเหตุการณ์ เล่าว่า ตนพักอยู่ในห้องฝั่งตรงข้าม ตอนแรกตนเห็นชายดังกล่าวมายื่นอยู่ตรงหน้ากระจกแล้วเปิดกระจกออกมา ตนก็นึกว่าเป็นเจ้าหน้าที่ พอหันไปสังเกตอีกทีเห็นชายคนดังกล่าว ห้อยตัวออกมาด้านนอกแล้ว แต่ไม่กี่นาทีก็พบว่าชายคนดังกล่าวปล่อยมือออกและพลัดตกลงมาร่างกระแทกพื้น จนแน่นิ่ง ตนจึงรีบไปตามเจ้าหน้าที่ให้มาช่วยเหลือ
อย่างไรก็ตาม เจ้าหน้าที่ ยังไม่สามารถสรุปได้ว่าเกิดจากอุบัติเหตุหรือตั้งใจก่อเหตุ จะได้ทำการตรวจสอบกล้องวงจรปิดในตึก และสอบสวนผู้อยู่ใกล้ชิดหรือญาติ อีกครั้ง เพื่อดำเนินการตามกฎหมายต่อไป
