วันที่ 31 ตุลาคม 2565 นางสำราญ ศักดิ์ศรี อายุ 59 ปี ชาวบ้านคำเม๊ก ต.ทุ่งแต้ อ.เมืองยโสธร ร้องเรียนว่าได้นำสมุดบัญชีเงินฝาก ธนาคารนครหลวงไทย สาขายโสธร ซึ่งมีเงินคงเหลืออยู่ในบัญชีประมาณ 10,000 บาท และไม่ได้เคลื่อนไหวบัญชีนานถึง 15 ปี เมื่อเข้าไปสอบถามกับทางธนาคาร กลับได้รับการตอบกลับว่าบัญชีดังกล่าวถูกระงับ และไม่พบฐานข้อมูลในระบบ
หลังจากสอบถามเรียบร้อยแล้ว ทางธนาคารก็ขอเจาะสมุดบัญชีของนางสำราญ แต่ด้วยความมึนงงจึงเดินออกมาโดยไม่ได้ถามอะไรเพิ่มเติม จนกระทั่งลูกชายทราบเรื่อยจึงไม่ยอม และมาร้องเรียนสื่อมวลชนให้ช่วยเหลือในการตรวจสอบครั้งนี้ด้วย พร้อมกับยืนยันว่าไม่เคยไปถอนเงินจากสมุดบัญชีเป็นเวลา 15 ปี และไม่เคยได้รับหนังสือแจ้งเตือนใด ๆ ของธนาคารเลย
ด้านผู้สื่อข่าวที่ได้รับเรื่องร้องเรียน จะทำการติดต่อเพื่อสอบถามข้อมูลกับทางธนาคารฯ ว่ามีข้อผิดพลาด หรือมีหลักฐานว่าฝ่ายผู้ร้องเรียนได้ทำธุรกรรมใด ๆ ก่อนหน้านี้ แล้วเกิดหลงลืมไปหรือไม่ เพื่อติดตามและตรวจสอบข้อเท็จจริงกันต่อไป
