ผู้ร่วมก่อตั้งคลินิกชี้ให้เห็นว่าคนข้ามเพศมักมีความต้องการพิเศษและปัญหาทางการแพทย์บางอย่าง ประกอบกับการถูกผลักใสจากการรักษาพยาบาลทำให้พวกเขาลังเลที่จะรับการรักษาจากสถานพยาบาลตามปกติ
ในขณะที่บางคนในชุมชนข้ามเพศเป็นตัวแทนของเพศของพวกเขาด้วยเสื้อผ้า การแต่งหน้า และสไตล์ หลายคนได้รับการผ่าตัดหรือการรักษาด้วยฮอร์โมนเพื่อให้ร่างกายของตนสอดคล้องกับเพศที่พวกเขาระบุตัวตน คลินิกนี้มีเป้าหมายที่จะเสนอทางเลือกด้านสุขภาพที่เปิดกว้างและยอมรับมากขึ้นสำหรับการจัดการสถานการณ์ทางการแพทย์และความซับซ้อนทางสังคม ผู้เชี่ยวชาญที่คลินิกระบุว่ามีเพียง 3-4% ของชายข้ามเพศ (เกิดเป็นหญิงแต่ระบุตัวตนว่าเป็นชาย) ที่ต้องการได้รับการผ่าตัดแปลงเพศ แม้ว่าจะมีความต้องการมากกว่าที่จะให้เอารังไข่ออก การผ่าตัดมีความเสี่ยงต่อภาวะแทรกซ้อนที่อาจถึงแก่ชีวิตและต้องได้รับการดูแลจากผู้เชี่ยวชาญ หน้าที่หลักของคลินิกคือให้บริการด้านสุขภาพและความเชี่ยวชาญแก่คนข้ามเพศ อีกทั้งยังทำหน้าที่เป็นสถานศึกษาสำหรับนักศึกษาแพทย์และเจ้าหน้าที่ในการเรียนรู้เกี่ยวกับสุขภาพของคนข้ามเพศ
แม้ว่าคลินิกแห่งใหม่จะเปิดกว้างขึ้นและยอมรับความต้องการของคนข้ามเพศ แต่พวกเขายังคงใช้มาตรการป้องกันเพื่อความปลอดภัยของผู้ป่วย ก่อนที่จะทำการผ่าตัดหรือหัตถการใด ๆ ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตต้องยืนยันด้วยการประเมินทางจิตวิทยาร่วมด้วย