ในเวลาประมาณ 17.20 นาฬิกาของวันที่ 7 กรกฎาคม 2566 พ.ต.อ.เอกรัตน์ พลายด้วง ผกก.สภ.ฉลอง สถานีตำรวจภูเก็ต ได้รับรายงานจากศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยวของจังหวัดภูเก็ต หน่วยที่ดูแลกู้ชีพ ว่าเกิดเหตุที่นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติไม่ทราบชื่อและสัญชาติปีนขึ้นไปบนหลังคาพระมหาธาตุเจดีย์ ที่วัดไชยธารารามหรือวัดฉลอง ในตำบลฉลอง อำเภอเมือง กลัวว่าอาจจะกระโดดฆ่าตัวตายหรือเกิดอันตรายได้ จึงได้ร้องเรียนขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่กู้ชีพของท้องถิ่นให้มาตรวจสอบ
เหตุการณ์เกิดขึ้นที่ด้านนอกของพระมหาธาตุเจดีย์ พระจอมไทยบารที่ตั้งอยู่ตัวเมืองภูเก็ต ซึ่งเป็นสถานที่ประดิษฐานของพระบรมสารีริกธาตุ โดยที่มีส่วนบนสุดของพระมหาธาตุสูงกว่าตึกสูงถึง 10 ชั้น แต่จุดที่นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติปีนขึ้นไปนั้นสูงราวตึก 6-8 ชั้น โดยมีนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติที่มาสักการะหลวงพ่อแช่ม เกจิชื่อดังของวัดเป็นจำนวนมาก ต่างมายืนดูเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น