เครื่องบินขนส่งสินค้าของ DHL ที่บรรทุกจดหมายและพัสดุไถลออกจากรันเวย์ และหักออกเป็น 2 ท่อน ระหว่างการลงจอดฉุกเฉินในคอสตาริกา ทำให้สนามบินนานาชาติในเมืองซานโฮเซต้องปิดชั่วคราว ควันพวยพุ่งจากเครื่องบินสีเหลืองสดใส ขณะที่หยุดนิ่ง และไถลออกจากรันเวย์ ภาพจากหนังสือพิมพ์ La Nacion ของคอสตาริกา เผยให้เห็นเครื่องบินลำนี้ถูกราดด้วยโฟมดับเพลิงบนสนามหญ้าข้างรันเวย์ หางหลุดออกและปีกหัก เฮคเตอร์ ชาเวส หัวหน้านักดับเพลิงของคอสตาริการะบุว่า ลูกเรือ 2 คน มีสุขภาพแข็งแรงดี อย่างไรก็ตาม คู่รักชาวกัวเตมาลาถูกส่งตัวไปที่โรงพยาบาลเพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อน เพื่อตรวจสุขภาพ นักบินรู้สึกสั่นคลอน แต่ลูกเรือทั้ง 2 มีสติและจำทุกอย่างได้ชัดเจน
อุบัติเหตุเกิดขึ้นก่อนเวลา 10.30 น. หลังจากที่เครื่องบินโบอิ้ง-757 ซึ่งบินออกจากสนามบินนานาชาติฮวน ซานตามาเรีย นอกเมืองซาน โฮเซ ถูกบังคับให้กลับมา 25 นาทีต่อมาเพื่อลงจอดฉุกเฉินเนื่องจากกลไกขัดข้อง DHL และเจ้าหน้าที่สนามบินกล่าวว่าพวกเขากำลังทำงานร่วมกันเพื่อเคลื่อนย้ายเครื่องบิน แม้ว่าพวกเขาจะกล่าวว่าไม่ส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานก็ตาม
