สิทธิผู้โดยสารทางอากาศของสหภาพยุโรป ไม่ได้รับการคุ้มครองในช่วงการระบาดใหญ่

สิทธิของผู้โดยสารสายการบินยุโรป ไม่ได้รับการปกป้องในช่วงการระบาดใหญ่ของโควิด-19 รายงานของสหภาพยุโรปประกาศ ศาลผู้ตรวจสอบบัญชีแห่งยุโรป (ECA) พบว่าในแทบทุกกรณี สายการบินสามารถเลี่ยงกฎที่กำหนดให้ต้องคืนเงินเป็นเงินสดสำหรับเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกไปได้ และเสนอบัตรกำนัลแก่ลูกค้าสำหรับการเดินทางในภายภาคหน้าแทน ECA ทำหน้าที่ดูแลผลประโยชน์ของผู้เสียภาษีในสหภาพยุโรป 27 ประเทศ แต่ไม่มีอำนาจทางกฎหมาย มีการปิดเส้นทางบิน 7,000 เส้นทางในเครือข่ายสนามบินยุโรปหลังจากการระบาดใหญ่ในปี 2020 การยกเลิกเที่ยวบินส่งผลกระทบต่อผู้โดยสารหลายสิบล้านคนทั่วทั้งกลุ่มระหว่างเดือนมีนาคม 2020 ถึงมีนาคม 2021 กฎหมายของสหภาพยุโรปอนุญาตให้ผู้บริโภคคืนเงินทันทีสำหรับเที่ยวบินที่ถูกยกเลิก ถึงแม้ว่าจะมีความพยายามทุกวิถีทางเพื่อสนับสนุนสายการบินและผู้ให้บริการ แต่ก็ยังมีการดำเนินการน้อยเกินไปที่จะรักษาสิทธิของผู้คนนับล้านในสหภาพยุโรป

ทางด้านสายการบินของยุโรปเรียกร้องให้สิทธิการชดเชยผู้โดยสารลดลง เที่ยวบินจำนวนมากถูกยกเลิกเนื่องจากการระบาดครั้งใหญ่ อุตสาหกรรมพยายามอย่างหนักเพื่อชดใช้ค่าโดยสารหลายพันล้านยูโร