มาดริด ให้เวลาธนาคารสเปนจนถึงสิ้นเดือน เพื่อจัดการการทำธุรกรรมทางการเงินของผู้สูงอายุ

มาดริดได้ให้เวลาธนาคารสเปนจนถึงสิ้นเดือน เพื่อจัดการกับความต้องการของผู้สูงอายุ ทางด้านการบริการต่าง ๆ เช่น การถอนเงินจากตู้ ATM หรือความสามารถในการทำงานจากระยะไกล มีการขอให้ปฏิบัติต่อลูกค้าด้วยความมีมนุษยธรรมและมารยาท ไม่ว่าพวกเขาจะอายุเท่าไหร่ ในบรรดาผู้ที่มีอายุมากกว่า 65 ปีในสเปนกว่า 9 ล้านคน ซึ่งคิดเป็นเกือบ 20% ของประชากรทั้งหมด หลายคนประสบปัญหาในการจัดการการเงินทางระบบออนไลน์ แม้ว่าจำนวนสาขาของธนาคารจะลดลงครึ่งหนึ่ง ตั้งแต่เกิดวิกฤตการณ์ทางการเงินในปี 2008 แต่สเปนยังคงมีเครือข่ายการธนาคารที่หนาแน่นที่สุดแห่งหนึ่งของโลก โดยมีสาขามากกว่า 45.5 แห่งต่อผู้ใหญ่จำนวน 100,000 คน  

Patricia Suarez หัวหน้าสมาคมผู้บริโภคของสเปน Asufin กล่าวว่า “ปัญหาไม่ใช่เรื่องการไม่มีสาขา แต่เกี่ยวกับธนาคารที่ไม่ช่วยเหลือผู้สูงอายุอย่างถูกต้อง” แคมเปญของซานฮวนได้แพร่กระจายไปยังเยอรมนีแล้ว โดยเน้นเจาะกลุ่ม 30 เปอร์เซ็นต์จาก 83 ล้านคนมีอายุ 60 ปีขึ้นไป หน่วย ING ธนาคารดัตช์ของสเปนและโปรตุเกส ในสัปดาห์นี้กล่าวว่า ได้เพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROE) เป็น 12 เปอร์เซ็นต์ ณ สิ้นปี 2021 เทียบกับ 7.4% ในปีที่แล้ว ซึ่งเปรียบเทียบกับอัตราส่วนเฉลี่ย 6.9% ในการธนาคารของสเปน