คนงานควบคุมสัตว์ของสหรัฐฯที่ Nebraska Humane Society ได้รับการเรียกร้องมากมายเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงที่ถูกทอดทิ้ง แต่อย่างไรก็ตามจากการโทรศัพท์ 1 ครั้งที่โทรเข้ามาในวันศุกร์ที่ผ่านมาสร้างความแตกต่าง คนงานที่ร้าน Petsmart กังวลเกี่ยวกับลูกค้าประจำที่พาสุนัขของเขาเข้ามาฝาก ในวันอังคารจากนั้นก็ไม่กลับมารับสุนัขของเขาอีกเลย
คนงานจึงโทรหาเจ้าของ เจ้าหน้าที่โทรหาชายคนนี้หลายครั้ง แต่เขาไม่เคยรับโทรศัพท์ พวกเขาจึงโทรหา Humane Society เรื่องนี้ทำให้ทั้งผู้ตรวจสอบภาคสนาม และเจ้าหน้าที่ควบคุมสัตว์ออกมาช่วยเหลือ พวกเขาไปที่อพาร์ตเมนต์ของชายคนนั้นด้วยความมุ่งมั่นที่จะหาว่าเกิดอะไรขึ้น ทันทีที่พวกเขาไปถึงประตูอพาร์ตเมนต์พวกเขาก็ได้ยินเสียงร้องอู้อี้ เพื่อขอความช่วยเหลือ
จากการบุกเข้าไปภายในพวกเขาพบว่าเจ้าของอายุ 71 ปีของสุนัขตัวนั้นมีอาการป่วยหนัก หลังจากนำเธอออกไปฝากไว้ไม่นาน เขาใช้เวลา 3 วันถัดไปทั้งหมดอยู่คนเดียวบนพื้น ทางเจ้าหน้าที่จึงพาส่งโรงพยาบาลทันที