ทาง WhatsApp ได้รับการอนุมัติตามกฎข้อบังคับ เพื่อเพิ่มจำนวนผู้ใช้บริการชำระเงินในอินเดียเป็น 2 เท่า เพิ่มเติมจำนวน 40 ล้านคน ทางบริษัทได้ขอให้ไม่มีการจำกัดผู้ใช้บริการชำระเงินในอินเดีย แต่ในสัปดาห์นี้ National Payments Corporation of India (NPCI) บอกกับบริษัทว่า สามารถเพิ่มฐานผู้ใช้เป็น 2 เท่าเพื่อให้บริการชำระเงิน ซึ่งปัจจุบันจำกัดอยู่ที่ 20 ล้านคน แหล่งข่าวกล่าว WhatsApp ผู้เป็นเจ้าของคือ Facebook ซึ่งเพิ่งเปลี่ยนชื่อเป็น Meta ทางแหล่งข่าวกล่าวว่าขีดจำกัดใหม่จะยังคงขัดขวางโอกาสการเติบโตของบริษัทแน่นอน เนื่องจากบริการ Messenger ของ WhatsApp มีผู้ใช้มากกว่า 500 ล้านคนในอินเดีย ซึ่งเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดของบริษัท ทาง WhatsApp พยายามแข่งขันกับ Paytm ที่ได้รับการสนับสนุนจาก Google Pay, SoftBank และ Ant Group ของ Alphabet Inc และ PhonePe ของ Walmart
WhatsApp เกือบเข้าถึงฐานผู้ใช้ 20 ล้านคนอย่างทั่วถึง สำหรับบริการชำระเงิน โดยธุรกรรมออนไลน์, การให้ยืมเงิน และบริการ e-wallet เติบโตอย่างรวดเร็วอย่างขีดสุดในอินเดีย นำโดยรัฐบาลผลักดันให้ผู้ค้า และผู้บริโภคที่รักการใช้เงินสดของประเทศ ออกมายอมรับการชำระเงินดิจิตอลมากขึ้น
