Waymo รถยนต์ไร้คนขับพร้อมเปิดตัวให้ชาวซานฟรานซิสได้ยลโฉมแบบใกล้ชิด มีการทดสอบระบบในเมืองซานฟรานซิสโก เมืองที่ตั้งอยู่ในคาบสมุทรเล็ก ๆ ที่เต็มไปด้วยเนินเขา, รถเข็น, จักรยาน และถนนอันแสนคับแคบ โดยทุกคนในเมืองนี้สามารถสมัครเพื่อใช้งานแอปเรียกรถของ Waymo ได้ ซึ่งในช่วงแรกทางบริษัทจะเป็นผู้เลือกเองว่า จะเลือกใครบ้างที่จะได้ใช้งาน แต่ต่อมารายชื่อของผู้ที่สนใจก็ค่อย ๆ เพิ่มขึ้นกลายเป็นหลายร้อยคน แซม กันสรา ผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาวุโสของ Waymo ยอมรับว่ายานยนต์ไร้คนขับคันนี้ เปิดตัวช้ากว่า Waymo และคู่แข่งหลายราย ผิดจากที่คาดการณ์ไว้แต่แรก การทดสอบในครั้งนี้ทางบริษัทต้องการคำติชมจากผู้ใช้งานจริงเพื่อนำไปปรับปรุงระบบ ก่อนหน้านี้การใช้งานของ Waymo เริ่มต้นในเดือนตุลาคมที่ผ่านมา ซึ่งเป็นการปรับใช้ครั้งแรกในอุตสาหกรรมของสรัฐอเมริกา สำหรับอุตสาหกรรมนี้ เป็นการอนุญาตให้ทุกคนสามารถซื้อรถในมินิแวน Chrysler Pacifica แบบไร้คนขับได้ พร้อมนำไปขับในเขตชานเมืองฟีนิกซ์ รัฐแอริโซนา
การเปิดตัวเกิดขึ้น หลังจากการทดสอบเป็นเวลา 3 ปี กันสรากล่าวว่า เขาหวังว่าบทเรียนที่ได้เรียนรู้จากประสบการณ์ดังกล่าว จะทำให้เกิดความก้าวหน้าที่รวดเร็วยิ่งขึ้นในการใช้งานที่ซานฟรานซิสโก
