Facebook ไม่ได้วางแผนที่จะแจ้งให้ลูกค้าทราบ ซึ่งทำให้ผู้ใช้งานจำนวนมากไม่พอใจ ข้อมูลของผู้ใช้งานจำนวนครึ่งพันล้านคนข้อมูลส่วนบุคคลถูกเปิดเผย เพราะโดนแฮกเกอร์ล้วงความลับ มีการแชร์ฐานข้อมูลจากบัญชี Facebook มากกว่า 533 ล้านบัญชี ทั้งหมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, วันเกิด และรายละเอียดส่วนตัวอื่น ๆ ทางออนไลน์
การรั่วไหลไม่รวมถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขบัตรเครดิตหรือหมายเลขประกันสังคม แต่ข้อมูลเหล่านี้ก็ยังนำไปใช้ประโยชน์ได้จากผู้ไม่หวังดี ทาง Facebook ได้ทำการปรับเปลี่ยนฟีเจอร์อย่างรวดเร็ว เพื่อป้องกันไม่ให้กิจกรรมดังกล่าวเกิดขึ้นอีก มีการอัปเดตเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ไม่ประสงค์ดี ใช้ซอฟต์แวร์เลียนแบบในการล้วงข้อมูลของผู้ใช้งาน
แม้ว่าข้อมูลจะมาจากปี 2019 แต่สัปดาห์นี้เป็นครั้งแรกที่พบว่ามีการโพสต์ทางออนไลน์
มีการล้วงข้อมูลที่แชร์แบบสาธารณะในโปรไฟล์ของผู้ใช้เท่านั้น ดังนั้นข้อมูลจะไม่รวมถึงข้อมูลที่แชร์กับเพื่อนของผู้ใช้งาน และมีการเพิ่มระบบรายละเอียดทำให้ผู้ใช้สามารถปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวได้มากขึ้น ทางด้านผู้ใช้งานควรระวังในการใช้งานของตัวเองด้วย
