ผลสำรวจครั้งก่อนแสดงให้เห็นว่าคนไทย 80% ลังเลที่จะรับวัคซีนเพราะกลัวว่าจะเกิดผลข้างเคียง การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนกว่า 400 รายการได้รับการประมวลผลแล้ว โดยได้จ่ายเงินชดเชยให้กับผู้ที่รายงานผลข้างเคียงหลังจากได้รับวัคซีน ตามที่รองเลขาธิการ สปสช. เงินชดเชยเพิ่มเป็น 130 ลบ. จ่ายไปแล้ว 10% โดยผู้เรียกร้องรับเงินไปแล้วกว่า 13 ลบ.
ผู้ที่รายงานอาการข้างเคียงที่ต้องรักษาต่อเนื่องจะได้รับเงินชดเชยสูงสุด 100,000 บาท ขณะที่ผู้ทุพพลภาพในลักษณะที่ขัดขวางการดำรงชีวิต เช่น สูญเสียแขนขา มีสิทธิได้รับเงินสูงสุด 240,000 บาท ทุพพลภาพถาวรสิ้นเชิง หรือแย่ลง รวมถึงเสียชีวิตจะได้รับเงินสูงสุด 400,000 บาท สำหรับการเปรียบเทียบกรมธรรม์ที่กรมธรรม์จุฬาภรณราชวิทยาลัยฯ จ่ายให้ กรมธรรม์ที่จ่ายไปจะชดเชยอาการโคม่าหรือเสียชีวิตได้สูงถึง 1 ล้านบาท มีการจ่ายเงินประมาณ 4% ให้กับครอบครัวของผู้ที่เสียชีวิตจากวัคซีน แม้ว่าจะไม่พบความเชื่อมโยงระหว่างวัคซีนกับการเสียชีวิตในการชันสูตรพลิกศพสำหรับผู้เสียชีวิตก็ตาม 0.5% ของการจ่ายเงินไปให้กับผู้ที่มีอาการชาบางส่วน และ 95.5% ของคนที่เหลือที่มีปฏิกิริยาเพียงเล็กน้อยต่อวัคซีน
ผู้ที่ประสบผลข้างเคียงสามารถขอค่าชดเชยได้โดยไปที่โรงพยาบาลที่ได้รับวัคซีนและยื่นคำร้อง อีกวิธีหนึ่งคือ ผู้เรียกร้องสามารถยื่นคำร้องได้ที่สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดและสำนักงาน สปสช. ทั่วประเทศไทย
