โรงแรมไทยส่วนใหญ่ออกมายอมรับว่าพวกเขาขาดแคลนพนักงาน ตามรายงานของสมาคมโรงแรมไทย ซึ่งคิดเป็นประมาณ 68% ของโรงแรม 118 แห่งที่ทำการสำรวจ พบว่าพนักงานส่วนใหญ่เป็นพนักงานระยะสั้น ซึ่งพนักงานที่จำเป็น ได้แก่...แม่บ้าน พนักงานต้อนรับ พนักงานทำความสะอาด พ่อครัว บริกร และช่างเทคนิค การสำรวจนี้ได้ดำเนินการตั้งแต่วันที่ 17-25 กรกฎาคม
สาเหตุที่มีพนักงานในโรงแรมไม่เพียงพออาจเกี่ยวข้องกับค่าจ้าง จากการสำรวจพบว่ามีโรงแรมเพียง 33% เท่านั้นที่ขึ้นค่าจ้างเพื่อดึงดูดผู้หางานเพิ่มขึ้น ประธานของ THA กล่าวว่าอัตราการเข้าพักโรงแรมเริ่มฟื้นตัวนับตั้งแต่ “บัตรผ่านประเทศไทย” สิ้นสุดในวันที่ 1 กรกฎาคม ซึ่งอัตรายังคงต่ำกว่าช่วงก่อนโควิด-19 ระบาด การสำรวจพบว่าอัตราการเข้าพักเฉลี่ยอยู่ที่ 38% ในเดือนมิถุนายน และเพิ่มขึ้นถึง 45% ในเดือนกรกฎาคม ซึ่งเป็นการปรับปรุงเล็กน้อย
ข่าวนี้เกิดขึ้นหลังจากพบว่าผู้สมัครงานรุ่นใหม่ของไทยสนใจงานธุรการมากกว่างานด้านการท่องเที่ยว จากผู้สมัครงานอายุน้อยประมาณ 490,000 - 510,000 คนบน JobThai.com มีผู้สมัครงาน 29.7% สมัครงานธุรการ มีเพียง 3.63% เท่านั้นที่สนใจงานด้านการท่องเที่ยว