สายการบินไทย สายการบินนกแอร์ ซึ่งส่วนใหญ่ให้บริการภายในประเทศนอกท่าอากาศยานดอนเมือง ได้แนะนำเส้นทางกรุงเทพฯ ไปยังเบตงในเดือนกุมภาพันธ์ แต่มีแผนจะยกเลิกบริการดังกล่าวในเดือนกรกฎาคม หลังจากประสบกับความสูญเสียอย่างหนัก
ท่าอากาศยานนานาชาติเบตง จ.ยะลา ทางตอนใต้ เปิดให้บริการเที่ยวบินเชิงพาณิชย์อย่างเต็มรูปแบบในเดือนกุมภาพันธ์ หลังจากกำหนดการเปิดล่าช้า เนื่องจากโควิด-19 นกแอร์จึงร่วมมือกับหน่วยงานการท่องเที่ยวหลายแห่ง และหน่วยงานของรัฐในการจัดหาเที่ยวบินตรงจากกรุงเทพฯ ไปยังเบตงเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวในจังหวัด
แต่ยอดจองไม่เคยหยุดนิ่ง และนกแอร์ต้องร้องขอความช่วยเหลือจากรัฐบาลให้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ สายการบินราคาประหยัดได้กลับมาบินอีกครั้งในวันที่ 29 เมษายน ด้วยสัญญา 3 เดือน แต่วุฒิภูมิ จุฬางกูร ประธานเจ้าหน้าที่บริหารนกแอร์ ไม่คิดว่าจะได้ผล แม้ได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาล แต่การดำเนินการสูงเกินไปที่จะสร้างผลกำไร
“เราต้องตัดสินใจว่าเราควรยกเลิกเส้นทางนี้หรือไม่ หลังจากโปรโมชั่นกับบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวสิ้นสุดในเดือนกรกฎาคม” วุฒิภูมิเปิดเผย
