2 ผู้เสียหาย คือ นางสาวณัฐชนัน อายุ 36 ปี และนางสาว รัติกาล อายุ 25 ปี ได้นำคลิปเหตุการณ์เข้าแจ้งความ ที่สถานีตำรวจนครบาลห้วยขวาง โดยเล่าว่า ก่อนหน้านี้ พี่สาวได้เรียกแท็กซี่ให้มารับตนที่คอนโดย่านซอยรัชดาภิเษก 18 เพื่อไปแหม่งจ๋าย ตนจึงส่งโลเคชั่นไป แต่คนขับอยู่ด้านหลังคอนโด ซึ่งเป็นทางตัน พี่สาวจึงให้ตนส่งปักหมุดไปใหม่ ซึ่งเมื่อตนเดินออกไปปักหมุด หมุด แถวซอยประชาราษฎร์บำเพ็ญ 26 ซึ่งห่างจากจุดที่เขาไปผิดไม่ไกล ทันทีที่ขึ้นรถแท็กซี่ก็โดนด่าทอโวยวายด้วยถ้อยคำหยาบคายต่าง ๆ ตน ยอมรับว่าไม่เคยเจอคนขับรถแท็กซี่ที่มีพฤติกรรมแบบนี้มาก่อน เป็นครั้งแรกและรู้สึกตกใจกลัวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และคนขับพยายามจะเอื้อมมือมาทำร้าย และขู่ว่าเดี๋ยวจะจอดรถกระทืบทั้งสองคน จึงตัดสินใจขอให้จอดรถ เมื่อตนลงรถ ก็บอกว่าจะโอนเงินให้ ก่อนคนขับแท็กซี่รายนี้จะขับรถออกไปอย่างรวดเร็ว ในระหว่างที่อยู่ในรถสังเกตเห็นว่าใบอนุญาตขับขี่ชื่อและใบหน้า ไม่ตรงกับคนขับ จึงตั้งข้อสังเกตว่าคนขับรถแท็กซี่รายนี้ไม่มีใบ อนุญาตขับขี่รถสาธารณะ
ขณะที่ ว่าที่เรือเอกอธิคม ทนายอาสา กล่าวถึงกรณีใบอนุญาตหน้ารถกับตัวรถไม่ตรงกันว่า สามารถถูกดำเนินคดีได้ ส่วนกรณีดังกล่าวเกิดขึ้นบ่อยครั้ง ต้องมีการสอบปากคำต้องสอบปากคำทั้ง 2 ฝ่าย แท็กซี่เจอผู้โดยสารหลายแบบก็จริงแต่ต้องมีความอดทนหรือสามารถใช้สิทธิ์ตามกฎหมายได้ ส่วนกรณีอ้างตัวว่าเป็นโรคไบโพล่า หากร่างกายไม่สมบูรณ์กรมขนส่งทางบกต้องดำเนินการตรวจสอบ หากถึงขั้นพูดคุยไม่ได้ก็ไม่สามารถขับรถได้
