ชายคนดังกล่าวคือนายเล็ก(สงวนนามสกุล)อายุประมาณ 35 ปีซึ่งอยู่ในอาการร้องไห้ตลอดเวลาและบ่นอยากจะฆ่าตัวตาย ซึ่งทั้งทา งญาติและทางเจ้าหน้าที่ตำรวจก็พยายามเจรจาและบอกให้เห็นแก่ลูก แต่นายเล็กก็ไม่รับฟัง มีอาการที่จะตัดสินใจจบชีวิต ซึ่งทาง พันตำรวจเอกนัฎฐพงษ์ก็ไม่ละความพยายามและรับปากว่าจะเข้าไปเคลียร์ปัญหาทั้งหมดกับครอบครัวให้ จนสุดท้ายนายเล็กได้ตัดสินใจยกมือไหว้ขอโทษก่อนที่จะโผเข้ากอดและร่ำไห้โดยหลังจากนำตัวลงมาได้แล้วจึงนำตัวไปสงบสติอารมณ์พร้อม ทั้งพากลับไป ส่งที่ บ้านและพูดคุยทำความเข้าใจกับครอบครัวของนายเล็ก
ทั้งนี้พันตำรวจเอกนัฎฐพงษ์เปิดเผยว่าขณะออกตรวจจุดสมาร์ทเซฟตี้โซนร่วมกับสายตรวจ 20 มีชายหนุ่มพยายามที่จะกระโดด สะพานแม่น้ำเจ้าพระยาเพื่อฆ่าตัวตาย
ซึ่งตนเองจึงรีบเข้าพูดคุยกับชายคนดังกล่าวซึ่งบอกว่ามีปัญหาทางครอบครัวจึงพยายามพูดให้กำลังใจและรับปากว่าจะเป็นคนไกล่เกลี่ยปัญหาให้พร้อมกับมีทางเพื่อนบ้านและญาติของนายเล็กมาช่วยกันพูดคุยอยู่เป็นเวลานาน ซึ่งนายเล็กมีอาการเครียดอยู่ตลอด เวลาและทำท่าจะกระโดดลงไปหลายครั้งซึ่งตนเองก็พยายาพูดจาโน้มน้าวจนสุดท้ายก็ยอมที่จะลงเข้ามาเมื่อเราสัญญาว่าจะช่วยเหลือเขาจึงขอนำตัวไปส่งบ้านด้วยตนเองและจะพูดคุยกับครอบครัวเพื่อหาหนทางแก้ไขปัญหาซึ่งตำรวจเต็มที่พร้อมรับใช้ประชาชนในทุกเรื่อง
