ประชาชนจะเข้าถึงบริการของรัฐบาลทางออนไลน์ได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะผ่านแอปพลิเคชัน Line ยอดนิยมหรือการใช้งานผ่านเว็บไซต์ที่ออกแบบใหม่ โดยรัฐสภาคาดว่าจะผ่านร่างกฎหมายเกี่ยวกับระบบดิจิทัลของหน้าที่การบริหารในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
ร่างพระราชบัญญัตินี้เรียกว่าร่างพระราชบัญญัติประสิทธิภาพทางอิเล็กทรอนิกส์ของหน่วยงานบริหาร ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงบริการของรัฐ ร่างกฎหมายนี้ส่งเสริมให้มีการติดต่อจากประชาชนในทุกที่ที่ทำได้ เช่น การจดทะเบียนสมรสหรือการหย่า และการขอหนังสือเดินทาง เมื่อร่างกฎหมายนี้มีผลบังคับใช้ ประชาชนจะไม่ต้องพบกับเจ้าหน้าที่เพื่อขอรับบริการของรัฐหรือแสดงบัตรประจำตัว แต่สามารถใช้ Line หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่เหมาะสมได้
หน่วยงานของรัฐ 350 แห่งได้ให้บริการออนไลน์แล้ว และร่างกฎหมายเกี่ยวกับระบบดิจิทัลของหน้าที่การบริหารเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายการใช้สื่อใหม่และอินเทอร์เน็ตเพื่อปรับปรุงความโปร่งใส ประสิทธิภาพ และคุณภาพการบริการ ร่างกฎหมายสำคัญอื่น ๆ ที่อยู่ระหว่างการพิจารณาในรัฐสภา ได้แก่ กฎหมายว่าด้วยกระบวนการยุติธรรมและการแก้ไขสินเชื่อนักศึกษา ขณะที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำลังดำเนินการอยู่