พนักงานธนาคารและลูกค้าแจ้งตำรวจว่า ชายร่างผอมสูงประมาณ 165 เซนติเมตร สวมแจ็กเกตสีดำ กางเกงสีเทา หมวกสีดำ และหน้ากากสีดำ ได้เดินเข้าไปในธนาคารและนั่งตรงข้ามเคาน์เตอร์บริการของพนักงาน
เมื่อเจ้าหน้าที่ธนาคารเรียกเขา เขาก็ยื่นกระดาษพับให้พนักงานธนาคาร เนื้อความว่า “นี่คือการปล้นธนาคาร หุบปาก ฉันมีปืน รีบใส่เงินในกระเป๋ามาให้เดี๋ยวนี้” มีรายงานว่าชายคนนั้นเอามือล้วงไว้ในเสื้อแจ็กเกตเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือว่าเขามีอาวุธปืนจริง ๆ ไม่รู้ว่าพวกเขาตัดสินอย่างไรว่าเขากำลังชี้นิ้วแทนที่จะใช้อาวุธจริง เมื่อมาถึงจุดนี้ ลูกค้าธนาคารคนอื่น ๆ ไม่รู้ว่าพวกเขาอยู่ท่ามกลางเหตุการณ์การปล้นธนาคาร ชายคนนั้นปล้นเงินไปได้ประมาณ 80,000 บาทเอาไว้กระเป๋าสีน้ำตาล โจรออกไปทางประตูหน้า หลังจากที่โจรหนีไปได้ พนักงานก็เปิดสัญญาณฉุกเฉินของตำรวจ นายชัยยุทธ ฉิมพลี ผกก.สภ.เชียงของได้ออกคำสั่งให้ตำรวจตรวจสอบกล้องวงจรปิด เผื่อมีใครสามารถระบุตัวชายสวมหมวกและหน้ากากได้ มั่นใจว่าใครบางคนในธนาคารหรือเทสโก้จะจำสายตาของเขาได้ ตำรวจกำลังปรึกษากับกล้องวงจรปิดที่อื่นเพื่อดูว่ามีใครช่วยโจรหลบหนีหรือไม่
ปีก่อนหน้านี้บางกอกบางเชียงรายถูกชาย 2 คนปล้น งวดนี้เบิกเงินสดเกิน 1 ล้านบาท คิดว่าโจรทำงานเป็นกลุ่มใหญ่ ปีที่แล้ว (ถูกกล่าวหา) โจรปล้นธนาคารอีกรายถูกจับเนื่องจากสายตาของตำรวจที่แหลมคมและผู้ต้องสงสัยกำลังนับเงินสดในบริเวณใกล้เคียง
