อาสาสมัครกู้ภัยทำการปฐมพยาบาลให้แก่นักท่องเที่ยวที่ได้รับบาดเจ็บ แจน ฮาร์ม กีด ก่อนจะพาเขาลงจากภูเขาหาดขอมไปยังโรงพยาบาลบนเกาะพะงัน ชาวดัตช์นาม แจน ฮาร์ม เก็ดเด้ วัย 48 ปี พร้อมด้วยเพื่อนเริ่มปีนเขาจากหาดขอมจากหมู่บ้านหมู่ที่ 7 ในตำบลเกาะพะงัน ในช่วงเวลาประมาณ 13.00 น.
เมื่อเวลาประมาณ 15.00 น. แจน ฮาร์ม เก็ดเด้ ลื่นล้มกระแทกเข้ากับก้อนหินทำให้ข้อเท้าซ้ายของเขาหัก เมื่อได้รับโทรศัพท์ขอความช่วยเหลือ ศูนย์กู้ภัยเกาะพะงันได้ส่งทีมกู้ภัยมาพร้อมตำรวจท่องเที่ยวและเจ้าหน้าที่จากสำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยจังหวัด พวกเขามาถึงจุดเกิดเหตุในเวลาประมาณ 16.00 น. และทำการปฐมพยาบาลทันที หน่วยกู้ภัยนำนักท่องเที่ยวที่ได้รับบาดเจ็บลงมาจากภูเขา โดยมาถึงหาดขอมประมาณ 2 ชั่วโมงครึ่ง
ก่อนลงจอดที่ท่าเทียบเรือที่หมู่บ้านหมู่ที่ 7 จากนั้นผู้บาดเจ็บถูกนำส่งโดยรถพยาบาลไปยังโรงพยาบาลเฟิร์สเวสเทิร์นเกาะพะงัน ซึ่งถึงโรงพยาบาลเมื่อเวลาประมาณ 22.00 น. เจ้าหน้าที่จึงพยายามทำงานอย่างสุดความสามารถเพื่อช่วยเหลือชายคนนี้ให้ส่งถึงโรงพยาบาลอย่างเร็วที่สุดแต่เนื่องจากเหตุเกิดบนเขา จึงทำให้ต้องมีความระมัดระวังในการช่วยเหลือเป็นอย่างสูง
