Itau Unibanco Holding SA ผู้ให้กู้รายใหญ่ที่สุดของบราซิล ดึงดูดผู้บริโภค 10 ล้านคน ให้เข้ามายังธนาคารดิจิทัล iti ซึ่งทำให้ฐานลูกค้าเพิ่มขึ้น 3 เท่าตั้งแต่เดือนมกราคม ผู้บริหารธนาคารกล่าวในการให้สัมภาษณ์ พบแรงผลักดันของ Itau ในการหาลูกค้า ซึ่งมาจากฟินเทค เช่น Nubank ที่ได้รับการสนับสนุนจาก Berkshire Hathaway Inc และ Neon ของ General Atlantic ได้เพิ่มลูกค้าหลายล้านรายจากธนาคารการเงินแบบดั้งเดิม รวมถึงจูงใจประชากรที่ไม่มีบัญชีธนาคาร
Joao Araujo ผู้อำนวยการของ iti กล่าวว่า ได้กำหนดเป้าหมายลูกค้าในภูมิภาคที่ Itau มีลูกค้าน้อยกว่า เช่น รัฐในภาคเหนือและภาคตะวันออกเฉียงเหนือของบราซิล “เราเดินเกมได้อย่างสมบูรณ์แบบ” Araujo กล่าวโดยอ้างถึงการแข่งขันกับธนาคารหน้าใหม่ ธนาคารดิจิทัลซึ่งมีลูกค้าประมาณ 3 ล้านคนในช่วงต้นปี มุ่งเน้นไปที่กลุ่มผู้มีรายได้น้อยซึ่งส่วนใหญ่มักถูกมองข้าม ซึ่งมีประชากร 213.7 ล้านคน
ลูกค้าประมาณ 80 เปอร์เซ็นต์จำนวนมากกว่าครึ่งหนึ่งมีอายุต่ำกว่า 30 ปีเช่นกัน iti เปิดตัวบัตรเครดิตแบบไม่มีค่าบริการจริงในเดือนมีนาคม ซึ่งเป็นรายการที่นำเสนอ โดย neobank ทั้งหมดในบราซิล
