บริษัทที่ปรึกษาพร็อกซี่ Institutional Shareholder Services ออกมาแนะนำให้ผู้ถือหุ้น ให้ลงคะแนนคัดค้านข้อตกลง จำนวน 14,700 ล้านดอลลาร์สหรัฐของ Zoom Video Communications Inc. สำหรับผู้ให้บริการคอลเซนเตอร์บนคลาวด์ Five9 Inc. โดยออกมากล่าวอ้างถึงความกังวลเรื่องการเติบโต
ISS กล่าวว่าจากข้อตกลงหุ้นทั้งหมด ทำให้ผู้ถือหุ้น Five9 พบกับตลาดการลงทุนที่ผันผวนมากขึ้น ซึ่งจะทำให้มีแนวโน้มการเติบโตที่น่าสนใจน้อยลง เมื่อสังคมสามารถใช้ชีวิตนอกบ้านหลังจากนี้ได้แล้ว เพราะมีการฉีดวัคซีนโควิด – 19 มากขึ้น นับตั้งแต่ประกาศข้อตกลง ในวันที่ 18 กรกฎาคม หุ้นของ Zoom ได้สูญเสียมูลค่าไปมากกว่า 20% ในขณะที่ Five9 ร่วงลงประมาณ 5% แอป Zoom เป็นผู้ชนะจากการระบาดใหญ่ พบหุ้นของบริษัทพุ่งสูงขึ้นเกือบ 396%
ในปีที่แล้ว Zoom เข้าซื้อกิจการ Five9 ครั้งใหญ่ที่สุดที่เคยมีมาเพื่อขยายบริการ นอกเหนือจากบริการการประชุมทางวิดีโอหลัก เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา ทางบริษัทได้ประกาศการปรับปรุงและขยายบริการต่าง ๆ โดยหวังว่าผู้บริโภคจะยังคงใช้แพลตฟอร์ม สำหรับการทำงานในระยะไกลต่อไป
