ผู้ผลิตอัญมณีชื่อดังอย่าง Pandora ต้องการลงทุนในร้านค้าจริง หรือแพลตฟอร์มการขายออนไลน์ของตัวเองมากกว่า ที่จะเข้าร่วมตลาดอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่เช่น Amazon หรือ Farfetch “หากคุณเป็นแบรนด์ขนาดเล็กและไม่มีใครรู้จัก ตลาดเหล่านี้จะมอบโอกาสที่ดี แต่ Pandora มีผู้ชมอยู่แล้ว” Alexander Lacik กล่าวในระหว่างการสัมภาษณ์ Pandora ผู้ผลิตเครื่องประดับรายใหญ่ที่สุดของโลก ได้พบช่องว่างในการจำหน่าย ระหว่างเครื่องประดับราคาถูกที่จำหน่ายโดยแบรนด์ H&M และเครื่องประดับที่มีราคาแพงกว่า เช่นแบรนด์ Tiffany & Co. บริษัทแห่งนี้มีมูลค่า 12.3 พันล้านดอลลาร์ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในโคเปนเฮเกน ได้เพิ่มการลงทุนในอีคอมเมิร์ซในช่วงการระบาดใหญ่ มีอยู่ในแพลตฟอร์ม T-mall ของจีน แต่ไม่มีในแพลตฟอร์มระดับโลกขนาดใหญ่เช่น Amazon หรือ Farfetch
ร้านค้ากว่า 2,600 แห่งของ Pandora ยังคงเป็นหัวใจของธุรกิจ และยังคงครองสัดส่วน 75 เปอร์เซ็นต์ของยอดขายทั่วโลก
ลูกค้าเกือบ 2 ใน 3 เป็นผู้ชายที่ซื้อเครื่องประดับให้แฟนสาว, ภรรยา, คุณยาย หรือลูก ๆ ของพวกเขา ทำให้คำแนะนำจากพนักงานหน้าร้านจะช่วยลูกค้ากลุ่มนี้ได้มากกว่า
