รถไฟขบวนหนึ่งอยู่ระหว่างการทดสอบและไม่ได้บรรทุกผู้โดยสาร อีกขบวนบรรทุกผู้โดยสาร รถไฟทั้งสองขบวนเดินทางด้วยความเร็วประมาณ 40 กิโลเมตรต่อชั่วโมง เกิดเหตุขัดข้องในอุโมงค์ระหว่างสถานีกัมปุงบารู และสถานี KLCC ในเมืองหลวงของมาเลเซีย
ผู้โดยสารส่วนใหญ่ 166 คนได้รับบาดเจ็บเล็กน้อยและถูกนำตัวส่งโรงพยาบาลใกล้เคียง เช่น โรงพยาบาลกัวลาลัมเปอร์ ส่วนที่เหลืออีก 47 คนได้รับบาดเจ็บสาหัส โซเชียลมีเดียเต็มไปด้วยภาพผู้โดยสารที่เต็มไปด้วยเลือดและเศษกระจกแตก สื่อมาเลเซียรายงานว่ารถไฟบรรทุกผู้โดยสารมาจากสถานี KLCC ซึ่งเป็นอุโมงค์ใต้ดิน ใกล้ตึกแฝด Patronas ไปยังสถานี Gombak ที่ปลายด้านหนึ่งของสาย รถไฟขบวนเปล่าถูกกำหนดให้ไปยังสถานี Gombak
Tan Sri Muhyiddin Yassin นายกรัฐมนตรีมาเลเซียได้สั่งให้มีการสอบสวนอย่างเต็มที่เกี่ยวกับเหตุการณ์รถไฟชนกันนี้ “เราให้ความสำคัญกับอุบัติเหตุนี้อย่างจริงจัง และได้สั่งให้กระทรวงคมนาคมทำการสอบสวนเรื่องนี้อย่างเต็มที่” “ตอนนี้เราควรให้ความสำคัญกับผู้ประสบอุบัติเหตุเป็นอันดับแรก เราได้สั่งให้ทุกฝ่ายร่วมมือกันอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ประสบภัยได้รับการรักษาอย่างดีที่สุด”
รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคมของมาเลเซีย Wee Ka Siong กล่าวว่า นี่เป็นอุบัติเหตุใหญ่ครั้งแรกที่เกี่ยวข้องกับระบบรถไฟฟ้าใต้ดินในรอบ 23 ปี
