Ray Jadallah ผู้ช่วยหัวหน้าหน่วยกู้ภัย Miami Dade กล่าวว่า อพาร์ตเมนต์ 55 ห้องได้รับผลกระทบจากการถล่มดังกล่าว เจ้าหน้าที่ฉุกเฉินไปถึงที่เกิดเหตุประมาณ 01.30 น. พวกเขาอพยพคน 35 คน
Ray กล่าวว่ามีคน 2 คนได้รับการช่วยเหลือจากซากปรักหักพัง เจ้าหน้าที่หน่วยฉุกเฉินใช้สุนัขค้นหา โซนาร์ และกล้องบนซากปรักหักพังเพื่อค้นหาคนที่สูญหาย โรงรถจะเป็นทางเข้าที่ดีกว่าเพราะพวกเขาตัดวัสดุและดำเนินการตามมาตรการค้นหาอื่น ๆ เช่น การสร้างอุโมงค์เพื่อค้นหาคนที่ติดอยู่ เขาเสริมว่าปัญหาคือไม่มีช่องว่างที่มองเห็นได้จากด้านบนของโครงสร้างตึก มีรายงานด้วยว่ามีการใช้โดรนในการค้นหา นอกจากนี้นายกเทศมนตรี Charles Burket กล่าวว่า "เห็นได้ชัดว่าเมื่ออาคารพังลงมา มีลักษณะเป็นแพนเค้ก ดังนั้นจึงไม่มีช่องว่างมากมายที่พวกเขากำลังค้นหา หรือมองเห็นจากภายนอก" ส่วนสิ่งที่ทำให้อาคารถล่มนั้นยังไม่ทราบสาเหตุ
ทนายความของสมาคมผู้อยู่อาศัยในคอนโดกล่าวว่า อาคารได้ผ่านการตรวจสอบหลายครั้งในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา นอกจากนี้เขายังกล่าวว่า “สิ่งที่บอกคุณคือ ไม่มีอะไรที่คาดการณ์ได้เช่นนี้ อย่างน้อยก็ไม่เห็นวิศวกรที่มองอาคารจากมุมมองเชิงโครงสร้าง”
