นายศักดิ์สยาม ชิดชอบ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม เตือนการบินไทยและบางกอกแอร์เวย์ส ให้รีบจัดการกับปัญหาผู้โดยสารรอกระเป๋าช้าภายใน 1 เดือน มิฉะนั้นจะเปลี่ยนผู้ให้บริการจัดการสัมภาระเป็นบริษัทอื่น
ศักดิ์สยาม ลงพื้นที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เมื่อวานนี้ เพื่อติดตามข้อร้องเรียนกรณีอาคารผู้โดยสารแออัด พบคิวยาวที่เคาน์เตอร์บริการรถแท็กซี่ รอการใช้เคาน์เตอร์เช็คอินหนังสือเดินทางนาน และความวุ่นวายที่เกิดจากการรอกระเป๋าเดินทางล่าช้า รัฐมนตรีวัย 60 ปีประกาศว่าพบปัญหาเกี่ยวกับอาคารผู้โดยสารที่แออัด และการรอแถวยาวที่เคาน์เตอร์เช็คอินหนังสือเดินทางได้รับการแก้ไขแล้ว ใช้เวลารอเฉลี่ย 15 นาทีต่อผู้โดยสาร 1 คน โดยเจ้าหน้าที่ใช้เวลาประมาณ 60 วินาทีในการตรวจหนังสือเดินทางของผู้โดยสาร และมีรายงานว่าคิวยาวที่เคาน์เตอร์บริการรถแท็กซี่ก็ได้รับการแก้ไขแล้วเช่นกัน ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิขยายพื้นที่รอ และเปิดจุดจอดรถให้คนขับแท็กซี่มากขึ้น เวลารอถูกบันทึกไว้ที่ 10 นาทีต่อผู้โดยสาร 1 คน แต่การกระเป๋าเดินทางล่าช้ายังไม่ได้รับการแก้ไข
ศักดิ์สยามยอมรับว่าทีมปฏิบัติการภาคพื้นดินของแต่ละสายการบินขาดทรัพยากรบุคคล อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของประเทศไทยยังคงรอการฟื้นตัวจากโรคระบาด สายการบินทุกสายลดพนักงานและปรับขนาดธุรกิจเพื่อรับมือกับภาวะเศรษฐกิจตกต่ำที่ตามมา และต้องใช้เวลาอีกสักระยะในการรับสมัครพนักงานเพิ่ม
